Cómo guardar mensajes y chats de Snapchat
Para guardar un mensaje en Snapchat solo tienes que tocarlo dentro del chat: queda con fondo gris y ya no se borra solo. Si quieres que una conversación completa dure más, cambia Eliminar Chats… a Nunca en los Ajustes de chat y notificaciones de ese chat. Y para tener una copia fuera de la app, Mi información te da un archivo ZIP que incluye tu historial de chat guardado (Snapchat: Cómo guardo o elimino los mensajes de chat).
Cómo guardar mensajes en Snapchat
- Abre el chat.
- Toca el mensaje que quieres guardar.
- Para dejar de guardarlo, tócalo otra vez.
Los mensajes guardados tienen fondo gris, “para que todos en el Chat puedan ver qué se guardó”, según Snapchat (ayuda de Snapchat). Es decir: guardar un mensaje no es secreto, la otra persona lo ve.
Cuándo se borran los chats y cómo evitarlo
Por defecto, Snapchat borra los chats 24 horas después de que todos los participantes los vieron, o 31 días después de enviados, lo que pase primero. Guardar un mensaje, responderlo o reaccionar a él hace que se conserve más tiempo (Snapchat: Cuándo elimina Snapchat los Snaps y Chats).
Para cambiar cuándo se borran los mensajes de un chat:
- Desliza hacia la derecha desde la pantalla de cámara para ir a la pantalla del chat.
- Mantén pulsado el nombre de tu amigo o del grupo.
- Toca Ajustes de chat y notificaciones.
- Toca Eliminar Chats… y elige Después de verlo, 24 horas después de verlo, 7 días después de verlo o Nunca.
Cualquiera en la conversación puede cambiar este ajuste, y todos ven un mensaje en el chat avisando del cambio. El ajuste solo aplica a los mensajes nuevos: los anteriores conservan el que tenían cuando se enviaron.
Cómo descargar tu historial de chat de Snapchat
Mi información es la herramienta oficial para descargar tus datos (Snapchat: Cómo descargo mi información):
- Entra a accounts.snapchat.com con tu cuenta, o en la app ve a Ajustes y selecciona Mi información.
- Haz clic en Mi información y selecciona los datos que quieres incluir.
- Elige un intervalo de fechas, o desactiva esa opción para recibir todo.
- Confirma tu correo y haz clic en Enviar.
- Cuando te llegue el correo, o en tus exportaciones recientes, selecciona Ver exportaciones > Descargar.
La descarga llega como archivo ZIP, y entre sus categorías está el Historial de Chat guardado. Snapchat dice que se esfuerza por entregar la información en un plazo de 7 días, pero que las descargas grandes pueden tardar más, y que las solicitudes no se pueden cancelar.
Lo que no vas a encontrar: los mensajes que nadie guardó y que ya se borraron. Además, si tú y la otra persona dejan de ser amigos, los mensajes guardados de ese chat individual pueden eliminarse con el tiempo y dejar de estar disponibles para descargar.
¿Snapchat avisa si tomas captura del chat?
Sí. Entre los iconos de la pantalla de chat, Snapchat tiene uno que indica “Se tomó un screenshot de tu chat” (Snapchat: iconos de la pantalla de Chat). Sobre la grabación de pantalla, la ayuda de Snapchat no dice nada, así que no supongas que pasa desapercibida.
Snapchat también recuerda que cualquiera puede guardar lo que le envías con una captura u otra forma de copiar la imagen, así que piensa en eso antes de mandar algo.
Snapchat y Exportly: el límite del idioma
Exportly es una app para iPhone (en inglés) que puede convertir una grabación de pantalla (Record & scroll) o capturas (From screenshots) de un chat de Snapchat en PDF, Word, Excel, CSV, Text o HTML, procesando todo en tu iPhone sin subirlo.
Dos límites a tener claros:
- Idioma: por ahora solo lee texto en inglés y en turco. Si tu chat de Snapchat está en español, Exportly todavía no lo puede convertir.
- Avisos: tomar capturas de un chat de Snapchat le muestra el icono de captura a la otra persona, y Snapchat no documenta qué pasa con las grabaciones.
Si el chat está en inglés y aceptas esos avisos, sí funciona: importas la grabación o las capturas, escribes si quieres el nombre del contacto (Contact name) y exportas. Importar y ver la vista previa es gratis; exportar, compartir e imprimir requieren Exportly Pro (precio visible en la app antes de comprar). Exportly no recupera Snaps ni chats que Snapchat ya borró.
Para otras apps, revisa cómo exportar un chat de Telegram en iPhone y cómo descargar tus mensajes de Instagram. Si vas a cerrar tu cuenta, lee antes cómo guardar tus mensajes antes de eliminar una cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo guardo un chat de Snapchat?
Toca cada mensaje para guardarlo (queda con fondo gris), o pon Eliminar Chats… en Nunca en los ajustes de ese chat para que los mensajes nuevos no se borren.
¿La otra persona ve que guardé un mensaje?
Sí. Los mensajes guardados tienen fondo gris para que todos en el chat lo vean.
¿Puedo descargar mis chats de Snapchat?
Sí, los guardados: Mi información incluye el Historial de Chat guardado en un archivo ZIP. Los mensajes que se borraron sin guardarse no aparecen.
¿Por qué desaparecieron mis mensajes guardados?
Si tú y esa persona ya no son amigos, Snapchat puede eliminar con el tiempo los mensajes guardados de ese chat individual.
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