WhatsApp Sohbeti Dışa Aktar Görünmüyor: Neden ve Çözüm
WhatsApp sohbeti dışa aktar görünmüyorsa, resmî olarak doğrulanmış neden Kısıtlı sohbet (Restricted chat) ayarıdır: bu ayar açıkken sohbetteki kimse sohbeti dışa aktaramaz. Bireysel sohbette iki kişiden biri, grupta yalnızca yöneticiler bu ayarı kapatabilir. Bundan önce seçeneği doğru yerde aradığınızdan emin olun; iPhone’da menü değil, sohbetin en üstündeki ad sizi oraya götürür.
Önce doğru yere bakın
Sohbeti Dışa Aktar sohbet listesinde ya da Ayarlar’da değil, sohbetin bilgi ekranındadır.
- iPhone: Sohbeti açın, ekranın üstündeki kişi ya da grup adına dokunun, aşağı kaydırın ve Sohbeti Dışa Aktar’ı bulun.
- Android: Sohbeti açın, sağ üstteki üç nokta menüsüne dokunun, ardından More (Diğer) ve Export chat seçeneğine gidin.
- WhatsApp Web: Sohbetteki üç nokta menüsünde Export chat seçeneği vardır.
Kaynak: WhatsApp Yardım Merkezi: Sohbet geçmişi nasıl dışa aktarılır. Android ve Web’deki Türkçe etiketleri doğrulayamadığımız için İngilizce adlarını da yazdık.
Kısıtlı sohbet dışa aktarmayı nasıl engeller?
Kısıtlı sohbet açık olan bir sohbette dışa aktarma kapanır. WhatsApp’ın Kısıtlı sohbet hakkında sayfasına göre bu ayar açıkken sohbetteki kişiler:
- sohbeti dışa aktaramaz,
- medyayı galeriye otomatik kaydedemez,
- o sohbette Meta AI özelliklerini kullanamaz,
- o sohbet için bağlı cihazları kullanamaz.
Ayar sohbet bazındadır; açık olduğu sohbet dışında diğer sohbetlerinizi etkilemez. Özellik önce Gelişmiş sohbet gizliliği (Advanced chat privacy) adıyla duyurulmuştu; WhatsApp şimdi onu daha kapsamlı Kısıtlı sohbet ile değiştiriyor. Eski ayarın açık olduğu sohbetler kendiliğinden Kısıtlı sohbete geçmez.
Kısıtlı sohbeti kim kapatabilir?
Kimin kapatabileceği sohbetin türüne bağlıdır:
| Sohbet | Kim açıp kapatabilir |
|---|---|
| Bireysel sohbet | Sohbetteki iki kişiden herhangi biri |
| Grup | Yalnızca grup yöneticileri |
Kapatmak için:
- Sohbeti açın.
- Ekranın üstündeki kişi ya da grup adına dokunun.
- Kısıtlı sohbet’e dokunun ve ayarı kapatın.
Ayar yalnızca ana cihazınızdan (WhatsApp hesabının kayıtlı olduğu telefondan) ve WhatsApp’ın en güncel sürümünde değiştirilebilir. Grupta yönetici değilseniz bir yöneticiden ayarı kapatmasını istemeniz gerekir. Karşı taraf ya da yönetici ayarı açık tutmak istiyorsa, bu onun tercihidir.
Hâlâ görünmüyorsa
Önce WhatsApp’ı App Store’dan güncelleyin; Kısıtlı sohbet yalnızca en güncel sürümde yönetilebiliyor ve sürüm farkı menülerin farklı görünmesine yol açabilir. WhatsApp’ın resmî sayfalarında dışa aktarmanın kaybolması için başka bir neden belirtilmiyor. Ülke kısıtlamaları ya da başka ayarlarla ilgili iddiaları resmî bir kaynakta doğrulayamadık, o yüzden burada yer vermiyoruz.
Kısıtlı sohbet bir gizlilik tercihidir. Exportly ya da başka bir uygulamayla bu ayarı aşmanın bir yolunu önermiyoruz. Exportly yalnızca WhatsApp’ın size verdiği dışa aktarma dosyasını okuyabilir; dışa aktarma kapalıysa Exportly’nin içe aktaracağı bir dosya da olmaz.
Seçenek geri geldiğinde
Dışa aktarma açıldıktan sonra sohbeti ZIP dosyası olarak alabilir ve okunur bir belgeye çevirebilirsiniz. Adımlar ana rehberimizde: WhatsApp sohbet dışa aktarma ve PDF yapma. Grup sohbetine özgü ayrıntılar için WhatsApp grup sohbeti dışa aktarma, ZIP dosyasını iPhone’da açmak için WhatsApp TXT ve ZIP dosyası açma yazılarına bakabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
WhatsApp’ta neden sohbeti dışa aktar seçeneği yok?
En olası neden, o sohbette Kısıtlı sohbet ayarının açık olmasıdır. Bu ayar açıkken sohbetteki kimse sohbeti dışa aktaramaz.
Karşı taraf Kısıtlı sohbeti açtıysa ben kapatabilir miyim?
Bireysel sohbette evet; iki kişiden herhangi biri ayarı değiştirebilir. Grupta ise yalnızca yöneticiler değiştirebilir.
iPhone’da Sohbeti Dışa Aktar nerede?
Sohbeti açın ve ekranın üstündeki kişi ya da grup adına dokunun. Açılan bilgi ekranında aşağı kaydırınca Sohbeti Dışa Aktar görünür.
Kısıtlı sohbet medyayı da etkiler mi?
Evet. Ayar açıkken sohbetteki medya galeriye otomatik olarak kaydedilmez.
Diğer dillerde: Deutsch · English · Español (México) · Français · Italiano · Português (Brasil)