Cómo exportar mensajes de Slack
Exportar mensajes de Slack es una función para propietarios y administradores del espacio de trabajo, no para miembros. En todos los planes pueden exportar los mensajes y los enlaces a archivos de los canales públicos como un ZIP con archivos JSON. Los canales privados y los mensajes directos solo se pueden exportar en los planes Business+ y Enterprise, y solo si Slack aprueba una solicitud (Slack: Exportar los datos de tu espacio de trabajo). La ayuda de Slack no describe ninguna forma para que un miembro exporte una conversación por su cuenta.
Qué se puede exportar en cada plan de Slack
| Exportación | Gratuito | Pro | Business+ | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Mensajes y enlaces a archivos de canales públicos | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Canales públicos, privados y mensajes directos | No | No | Con solicitud aprobada | Con solicitud aprobada |
| Exportaciones recurrentes programadas | No | No | Con solicitud aprobada | No |
| Por tipo de conversación, miembro o espacio de trabajo | No | No | No | Sí |
Fuente: ayuda de Slack. En el plan Gratuito, la exportación solo incluye enlaces a archivos de los últimos 90 días.
En los planes Gratuito y Pro, la guía de herramientas de exportación de Slack (en inglés) dice que los propietarios pueden pedir exportar todos los canales y mensajes directos solo en circunstancias limitadas, y que Slack rechaza la solicitud salvo que haya un proceso legal válido, el consentimiento de los miembros, o una obligación o derecho según la ley aplicable.
Cómo exportar un espacio de trabajo (propietarios y administradores)
- En la computadora, haz clic en Administrar en la barra lateral.
- Selecciona Ajustes del espacio de trabajo y haz clic en Seguridad.
- Haz clic en Importar y exportar datos.
- Abre la pestaña Exportar.
- En Intervalo de fechas de exportación, elige una opción del menú.
- Haz clic en Iniciar la exportación. Slack te manda un correo cuando el archivo está listo.
- Abre el correo y haz clic en Visita la página de exportación de tu espacio de trabajo.
- Haz clic en Listo para descargar para bajar el ZIP.
Pasos de la ayuda de Slack en español. La ayuda los describe desde la computadora; no hay pasos para la app del celular.
Lo que trae la exportación (y lo que no)
- Formato: archivos JSON dentro de un ZIP. Sirven para importar a otro sistema o para procesarlos, no para leerlos como una conversación.
- Archivos: la exportación trae enlaces a los archivos, no los archivos en sí.
- Mensajes antiguos: lo que se puede exportar depende de la configuración de retención de mensajes de tu espacio de trabajo. En el plan Gratuito, Slack borra los mensajes y archivos de más de un año (Slack: planes y funciones).
- Avisos a empleados: Slack advierte que algunas leyes y políticas pueden obligar a los empleadores a avisar a sus empleados cuando se usan las herramientas de exportación.
Si eres miembro y necesitas una conversación
Si no eres propietario ni administrador, el camino oficial es pedírselo a quien administra tu espacio de trabajo, explicando qué necesitas y para qué. Si es para un tema laboral o legal, tu abogado o el área de recursos humanos pueden indicarte qué formato necesitan.
Para tener una copia legible de una sola conversación que ves en tu iPhone, te quedan las capturas de pantalla o la grabación de pantalla mientras la recorres. Antes de hacerlo, revisa la política de tu empresa sobre copiar conversaciones de trabajo.
Slack y Exportly: el límite del idioma
Exportly es una app para iPhone (en inglés) que convierte una grabación de pantalla (Record & scroll) o capturas (From screenshots) de un chat en PDF, Word, Excel, CSV, Text o HTML, procesando todo en tu iPhone sin subir el chat. Solo captura lo que se ve en pantalla: no es una exportación del espacio de trabajo, no lee el ZIP de Slack y no reemplaza la vía del administrador.
Y un límite importante: por ahora solo lee texto en inglés y en turco. Si tus conversaciones de Slack están en español, Exportly todavía no las puede convertir. Si trabajas en un equipo que escribe en inglés, sí funciona: importas la grabación o las capturas, escribes si quieres el nombre del contacto (Contact name) y exportas. Importar y ver la vista previa es gratis; exportar, compartir e imprimir requieren Exportly Pro (precio visible en la app antes de comprar).
Si también usas Teams, revisa cómo exportar un chat de Microsoft Teams. Para otras apps, empieza por cómo exportar un chat de Telegram en iPhone, y para registros de trabajo en WhatsApp, cómo guardar conversaciones de trabajo de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Puedo exportar mis mensajes directos de Slack si soy miembro?
La ayuda de Slack no describe ninguna exportación para miembros. Los propietarios pueden exportar mensajes directos en Business+ o Enterprise con una solicitud aprobada.
¿En qué formato exporta Slack?
En archivos JSON dentro de un ZIP. Algunas exportaciones de Enterprise pueden ser en texto, y el informe de auditoría de canales es CSV.
¿La exportación incluye los archivos?
No, incluye enlaces a los archivos.
¿Un espacio de trabajo gratuito exporta mensajes viejos?
En el plan Gratuito, Slack borra los mensajes y archivos de más de un año, y la exportación solo trae enlaces a archivos de los últimos 90 días.
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