Esportare messaggi Slack: conversazioni e workspace
Per esportare i messaggi di Slack serve essere proprietario o amministratore dell’area di lavoro: su tutti i piani possono esportare messaggi e link ai file dei canali pubblici, in un file ZIP in formato JSON. Canali privati e messaggi diretti si esportano solo con i piani Business+ ed Enterprise, dopo una richiesta che Slack deve approvare (Slack: Esportare i dati dell’area di lavoro). Il Centro assistenza di Slack non descrive un modo per esportare una conversazione da semplice membro.
Cosa si può esportare con ogni piano
| Cosa | Free | Pro | Business+ | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Messaggi e link ai file dei canali pubblici | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Canali pubblici, canali privati e messaggi diretti | No | No | Sì, su richiesta | Sì, su richiesta |
| Esportazioni ricorrenti pianificate | No | No | Sì, su richiesta | No |
| Per tipo di conversazione, membro o area di lavoro | No | No | No | Sì |
| Tutte le conversazioni di un singolo utente | No | No | No | Sì, su richiesta |
Fonte: Slack: Esportare i dati dell’area di lavoro. Con il piano Free si possono esportare solo i link ai file degli ultimi 90 giorni.
La guida agli strumenti di esportazione aggiunge che con i piani Free e Pro i proprietari possono chiedere a Slack di esportare tutti i canali e i messaggi diretti solo in circostanze limitate: Slack respinge la richiesta se non c’è un procedimento legale valido, il consenso dei membri o un obbligo o diritto previsto dalla legge (Slack: Guida agli strumenti di importazione ed esportazione).
Come esportare i canali pubblici (proprietari e amministratori)
- Dal desktop, clicca su Amministratore nella barra laterale.
- Seleziona Impostazioni area di lavoro dal menu, quindi clicca su Sicurezza.
- Clicca su Importa/Esporta dati.
- Clicca sulla scheda Esporta.
- Sotto Esporta intervallo di date, scegli un’opzione dal menu a discesa.
- Clicca su Avvia esportazione. Slack ti manda un’email quando il file è pronto.
- Apri l’email e clicca su Visita la pagina dell’esportazione dell’area di lavoro.
- Clicca su Download pronto per scaricare il file ZIP.
Fonte: Slack: Esportare i dati dell’area di lavoro. I passaggi partono “dal desktop”: l’esportazione si fa dall’app per computer o dal browser, non è descritta per l’app mobile.
Esportare canali privati e messaggi diretti
Con Business+ o Enterprise il proprietario deve prima chiedere l’accesso a questo tipo di esportazione: nella stessa scheda Esporta, il link per inviare una richiesta apre il modulo, e con Business+ si sceglie il tipo di esportazione. Le domande richiedono l’approvazione del proprietario principale dell’area di lavoro, e il team di Slack ti contatta via email prima della revisione. Nelle organizzazioni Enterprise i proprietari contattano l’assistenza di Slack.
Cosa contiene l’esportazione
- File JSON in uno ZIP, pensati per i programmi, non un documento da leggere.
- Link ai file, non i file stessi.
- Solo quello che le impostazioni di conservazione dell’area di lavoro hanno mantenuto. Con il piano Free, messaggi e file più vecchi di un anno vengono eliminati (Slack: piani e funzioni).
Slack ricorda anche che leggi e regolamenti possono obbligare il datore di lavoro ad avvisare i dipendenti quando usa gli strumenti di esportazione. Se l’esportazione ti serve per motivi legali o di lavoro, parla prima con l’amministratore dell’area di lavoro o con l’ufficio legale.
Se sei un membro e ti serve una conversazione
Se non sei amministratore, Slack non ti dà uno strumento di esportazione. Per una copia di una conversazione che vedi sul tuo iPhone restano screenshot e registrazione dello schermo (Apple: Effettuare una registrazione dello schermo su iPhone), nel rispetto delle regole della tua azienda.
Exportly è un’app per iPhone che trasforma una registrazione dello schermo (Record & scroll) o degli screenshot (From screenshots) in una conversazione da esportare in PDF, Excel, Word, CSV, Text o HTML. Slack è tra le app supportate, ma con un limite chiaro: per ora legge solo testo in inglese e in turco. Le conversazioni Slack in italiano non vengono lette correttamente; per i canali di lavoro in inglese, invece, funziona. Cattura solo quello che compare sullo schermo: non sostituisce l’esportazione dell’area di lavoro e non legge il file ZIP di Slack.
Per quelle conversazioni, importare e vedere l’anteprima è gratuito; esportare, condividere e stampare richiedono Exportly Pro, un abbonamento settimanale o annuale con il prezzo indicato nell’app prima dell’acquisto. Le chat vengono elaborate sull’iPhone e non vengono mai caricate online.
Per l’altro strumento di lavoro più diffuso c’è la guida per esportare una chat di Microsoft Teams; per le chat di lavoro su WhatsApp leggi chat WhatsApp di lavoro: come conservarne una copia. Il quadro di tutte le app è nella guida per esportare le chat di Telegram.
Domande frequenti
Posso esportare i miei messaggi diretti di Slack da membro?
Il Centro assistenza di Slack non descrive un’esportazione per i membri. I messaggi diretti li esportano i proprietari, con Business+ o Enterprise e dopo l’approvazione di Slack.
In che formato esporta Slack?
Un file ZIP con file JSON. Alcune esportazioni Enterprise possono essere in TXT, e il report di audit dei canali è in CSV.
L’esportazione include i file allegati?
No, include i link ai file. Con il piano Free solo i link degli ultimi 90 giorni.
Posso esportare da Slack sull’iPhone?
La procedura ufficiale parte dal desktop: usa l’app per computer o il browser.
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