Como exportar conversas do Slack
Para exportar conversas do Slack, é preciso ser proprietário ou administrador do workspace: membros comuns não têm essa opção. Em todos os planos, eles podem exportar mensagens e links de arquivos dos canais públicos em um ZIP com arquivos JSON. Canais privados e mensagens diretas só podem ser exportados nos planos Business+ e Enterprise, e mesmo assim depois de um pedido aprovado pelo Slack (Central de Ajuda do Slack). A Central de Ajuda não descreve nenhuma forma de um membro exportar uma conversa por conta própria.
Como exportar conversas do Slack (proprietários e administradores)
O passo a passo começa “no computador”: a exportação é feita no app para desktop ou no navegador, não no app do celular.
- No computador, clique em Administrador na barra lateral.
- No menu, selecione Configurações do workspace e clique em Segurança.
- Clique em Importar/exportar dados.
- Clique na guia Exportação.
- Em Intervalo de datas da exportação, clique no menu suspenso e escolha uma opção.
- Clique em Iniciar exportação. O Slack envia um e-mail quando o arquivo estiver pronto.
- Abra o e-mail e clique em Acessar a página de exportação do seu workspace.
- Clique em Pronto para download para baixar o ZIP.
Além de proprietários e administradores, membros com a função de sistema Export Admin (administrador de exportação) também podem exportar.
O que cada plano do Slack permite exportar
| Free | Pro | Business+ | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Canais públicos (mensagens e links de arquivos) | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Canais públicos, canais privados e mensagens diretas | Não | Não | Sim, após pedido aprovado | Sim, após pedido aprovado |
Para pedir os outros tipos de exportação, o caminho é o mesmo até a guia Exportação; lá, clique no link Enviar solicitação para abrir o formulário. No Business+, selecione o tipo de exportação a que quer ter acesso. O pedido precisa da aprovação do proprietário principal do workspace.
No Free e no Pro, o Slack diz que, em circunstâncias limitadas, o proprietário pode pedir a exportação de todos os canais e mensagens diretas, e que só aprova o pedido diante de um processo legal válido, do consentimento dos membros ou de uma exigência ou direito previsto em lei (Slack: Guia de ferramentas de importação e exportação).
O que vem no arquivo exportado
- Formato: um ZIP com arquivos JSON. Não é um documento pronto para ler; é um arquivo de dados.
- Arquivos: a exportação traz links para os arquivos, não os arquivos em si.
- Plano Free: os links de arquivos na exportação são só dos últimos 90 dias, e o conteúdo com mais de um ano é apagado de vez (Slack: planos e recursos).
- Retenção: o que está disponível para exportar também depende das configurações de retenção do workspace.
O Slack também lembra que leis e políticas podem exigir que o empregador avise os funcionários quando as ferramentas de exportação forem usadas.
Sou só membro. Como guardo uma conversa do Slack?
Pelo recurso de exportação, não dá: ele é exclusivo de quem administra o workspace. As alternativas de um membro são:
- pedir ao administrador a exportação, sabendo que DMs e canais privados dependem do plano e de aprovação;
- prints ou gravação de tela da conversa no celular, para guardar o que você vê.
Antes de copiar conversas de trabalho, confira a política da sua empresa. Se a conversa pode virar prova em uma questão trabalhista, pergunte ao seu advogado qual formato ele precisa.
E o Exportly?
O Exportly é um app para iPhone que lê uma gravação de tela (Record & scroll) ou prints (From screenshots) de uma conversa que você vê no app do Slack e gera um PDF, Excel, Word, CSV, Text ou HTML. O Slack está na lista de apps suportados. Ele não lê o ZIP de exportação do Slack e não substitui a exportação feita pelo administrador: captura só o que aparece na tela.
O limite: o reconhecimento de texto, feito no próprio iPhone, por enquanto lê apenas inglês e turco. Uma conversa do Slack em português não é reconhecida, então, para a maioria dos workspaces brasileiros, esse caminho ainda não funciona. Para uma conversa em inglês, comum em empresas internacionais: escolha Slack, grave a tela ou selecione os prints, preencha se quiser o Contact name (vira o título e o nome da outra pessoa; as suas mensagens aparecem como “You”) e toque em Export. Exportar exige o Exportly Pro, assinatura com o preço mostrado no app antes da compra. A conversa é processada no iPhone e nunca é enviada para servidores.
Para outros apps de trabalho e de conversa, veja como exportar uma conversa do Microsoft Teams, como exportar conversas do Discord e o guia de como exportar conversa do Telegram no iPhone. Se as conversas de trabalho estão no WhatsApp, veja como registrar conversas de trabalho no WhatsApp.
Perguntas frequentes
Como membro, consigo exportar minhas mensagens diretas do Slack?
A Central de Ajuda do Slack não descreve exportação para membros. O proprietário do workspace pode exportar DMs no Business+ ou no Enterprise, depois de um pedido aprovado.
Em que formato o Slack exporta?
Em um ZIP com arquivos JSON. Exportações personalizadas do Enterprise também podem sair em TXT.
A exportação do Slack inclui os arquivos?
Não. Ela traz links para os arquivos, não os arquivos em si.
Dá para exportar pelo app do Slack no celular?
O passo a passo do Slack começa no computador. A Central de Ajuda não descreve exportação pelo celular.
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