Como exportar ou baixar conversas do Instagram
Para exportar as conversas do Instagram, use a ferramenta Exportar suas informações, que fica na Conta Meta (ou na Central de Contas, em algumas contas) dentro do próprio app. Você escolhe as informações, como as mensagens, o período, o formato e a qualidade da mídia. A Meta avisa que pode levar até 30 dias para enviar o link por e-mail e que, depois, você tem quatro dias para baixar (Central de Ajuda do Instagram). O Instagram não exporta uma conversa só como documento legível.
Como baixar os dados do Instagram pelo iPhone
- No app do Instagram, toque na sua foto de perfil, no canto inferior direito.
- Toque no menu, no canto superior direito.
- Toque em Conta Meta e depois em Suas informações e permissões. Se a sua conta ainda mostra a Central de Contas, o caminho continua por lá.
- Toque em Exportar suas informações > Criar exportação.
- Selecione o perfil do qual quer exportar e toque em Avançar.
- Escolha Exportar para o dispositivo.
- Escolha as informações (as mensagens podem ser escolhidas como um tipo de informação), o intervalo de datas, o formato, o e-mail para aviso e a qualidade da mídia.
- Toque em Iniciar a exportação.
Quando a exportação estiver pronta, ela aparece em Downloads disponíveis, dentro da mesma ferramenta, e fica lá por quatro dias. O processo é protegido por senha. Escolher mídia em alta qualidade deixa o arquivo maior, então confira o espaço livre no celular.
A Meta está migrando as contas aos poucos da Central de Contas para a Conta Meta, por isso os nomes do caminho podem variar um pouco de uma conta para outra.
O que vem no arquivo baixado?
O arquivo traz as informações que você escolheu, de toda a conta, filtradas pelo período. Não é um documento com uma conversa formatada: são arquivos para abrir no computador ou no navegador.
A página do Instagram diz apenas que você escolhe um “formato”. A página equivalente do Facebook, que usa a mesma ferramenta da Meta, explica as duas opções: HTML, um ZIP com um arquivo “index” para abrir no navegador, e JSON, para leitura por programas (Central de Ajuda do Facebook). Para ler as mensagens, HTML é a escolha mais simples.
Mensagens apagadas não aparecem no download, mesmo que a Meta ainda as mantenha por um tempo.
Dá para baixar uma conversa só do Instagram?
Pela ferramenta oficial, não. Ela filtra por tipo de informação e por período, não por conversa. Para ter uma conversa específica em formato legível, a saída é tirar prints ou gravar a tela enquanto rola a conversa.
Antes de tirar prints, vale saber o que o Instagram documenta:
- Modo temporário: alguém pode tirar print ou gravar a tela antes de a mensagem sumir, e o Instagram avisa: “Você receberá uma notificação se detectarmos que a pessoa tirou um print” (tradução nossa da página em inglês). Mensagens temporárias também não podem ser copiadas, salvas nem encaminhadas.
- Fotos e vídeos temporários: o print fica desativado para fotos e vídeos temporários enviados na conversa (Instagram).
- Conversas comuns: o Instagram não documenta aviso de print.
E o Exportly?
O Exportly é um app para iPhone que lê uma gravação de tela (Record & scroll) ou prints (From screenshots) de uma conversa e gera um PDF, Excel, Word, CSV, Text ou HTML. O Instagram está na lista de apps suportados.
O limite: o reconhecimento de texto desses métodos, feito no próprio iPhone, por enquanto lê apenas inglês e turco. Uma conversa do Instagram em português não é reconhecida, então, para a maioria das conversas brasileiras, esse caminho ainda não funciona. Para uma conversa em inglês, você escolhe Instagram, grava a tela ou seleciona os prints, preenche se quiser o Contact name (vira o título e o nome da outra pessoa; as suas mensagens aparecem como “You”) e toca em Export. Exportar exige o Exportly Pro, assinatura com o preço mostrado no app antes da compra. A conversa é processada no iPhone e nunca é enviada para servidores. No modo temporário, lembre que um print pode gerar notificação para a outra pessoa.
O Messenger usa uma ferramenta parecida, com uma diferença importante para conversas criptografadas: veja como exportar uma conversa do Messenger. Para outras redes, comece pelo guia de como exportar conversa do Telegram no iPhone. Se você vai apagar a conta, veja antes como salvar conversas antes de excluir um app ou conta.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora para baixar os dados do Instagram?
A Meta diz que pode levar até 30 dias para enviar o link da exportação por e-mail. Depois de pronto, você tem quatro dias para baixar.
Dá para exportar uma conversa só do Instagram?
Não pela ferramenta oficial, que exporta por tipo de informação e período. Para uma conversa só, tire prints ou grave a tela.
O Instagram avisa quando eu tiro print da conversa?
No modo temporário, sim, se o Instagram detectar o print. Para fotos e vídeos temporários, o print fica desativado. Para conversas comuns, o Instagram não documenta aviso.
Onde fica “Baixar suas informações” no Instagram agora?
Em Conta Meta (ou Central de Contas) > Suas informações e permissões > Exportar suas informações.
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