Como exportar uma conversa do Messenger
Para exportar conversas do Messenger, a Meta oferece dois caminhos. O primeiro é a ferramenta Exportar suas informações, na Central de Contas, que funciona no app do iPhone (Central de Ajuda do Messenger). O segundo é para conversas criptografadas de ponta a ponta: Baixar backup de conversas, que por enquanto só funciona no computador. Nenhum dos dois gera uma conversa só, em formato de documento.
Como exportar as informações do Messenger pelo iPhone
A Meta usa a mesma ferramenta de exportação no Messenger, no Facebook e no Instagram.
- No Messenger, abra o menu e as configurações.
- Entre na Central de Contas (em algumas contas aparece Conta Meta).
- Toque em Suas informações e permissões > Exportar suas informações > Criar exportação.
- Selecione o perfil e escolha Exportar para o dispositivo.
- Escolha as informações, o intervalo de datas, o e-mail para aviso e o formato.
- Toque em Iniciar a exportação.
Sobre o formato, a página do Facebook explica as opções: HTML, um ZIP com um arquivo “index” que você abre no navegador, e JSON, para leitura por programas. O link de download fica disponível por quatro dias (Central de Ajuda do Facebook). Para ler as mensagens, prefira HTML.
A página do Messenger não informa quanto tempo a exportação demora, nem diz se as conversas criptografadas de ponta a ponta entram nesse arquivo. Para elas, a Meta indica o caminho abaixo.
Como baixar conversas criptografadas de ponta a ponta
A Meta está passando as conversas pessoais do Messenger para criptografia de ponta a ponta por padrão. Conversas com empresas e do Marketplace não são criptografadas de ponta a ponta (Messenger).
Para baixar uma cópia das conversas criptografadas, a Meta diz que “no momento, a opção de baixar dados de conversas criptografadas de ponta a ponta está disponível somente para computador” (Central de Ajuda do Messenger):
- Em um computador, abra facebook.com e clique em Messenger, no canto superior direito.
- Clique em Opções, ao lado de Conversas.
- Clique em Histórico de conversas.
- Clique em Último backup.
- Clique em Baixar backup de conversas.
A Meta avisa que o recurso está sendo liberado aos poucos e pode ainda não estar disponível para você. A página também não diz em que formato o arquivo vem.
Dá para exportar uma conversa só do Messenger?
Não com as ferramentas oficiais: uma exporta por tipo de informação e período, a outra baixa o backup de todas as conversas criptografadas. Para uma conversa específica em formato legível, a saída no iPhone é tirar prints ou gravar a tela.
Aqui vai um aviso importante. Em conversas criptografadas de ponta a ponta, a Meta diz: “Se detectarmos que alguém fez uma gravação ou captura de tela da sua conversa criptografada de ponta a ponta, você e as pessoas na conversa receberão uma notificação”, e completa que talvez não seja possível detectar todas (Messenger). Ou seja: o print e a gravação de tela não são silenciosos nessas conversas.
E o Exportly?
O Exportly é um app para iPhone que transforma uma gravação de tela (Record & scroll) ou prints (From screenshots) em uma conversa com texto e exporta em PDF, Excel, Word, CSV, Text ou HTML. O Messenger está na lista de apps suportados.
O limite: esses métodos, que reconhecem o texto no próprio iPhone, por enquanto leem apenas inglês e turco. Uma conversa do Messenger em português não é reconhecida, então, para a maioria das conversas brasileiras, esse caminho ainda não funciona. Para uma conversa em inglês, escolha Messenger, grave a tela ou selecione os prints, preencha se quiser o Contact name (vira o título e o nome da outra pessoa; as suas mensagens aparecem como “You”) e toque em Export. Exportar exige o Exportly Pro, assinatura com o preço mostrado no app antes da compra. A conversa é processada no iPhone e nunca é enviada para servidores. Lembre que, em conversas criptografadas, a gravação ou o print podem gerar notificação para as outras pessoas.
O Instagram usa a mesma ferramenta da Meta: veja como exportar ou baixar conversas do Instagram. Para os outros apps, o ponto de partida é como exportar conversa do Telegram no iPhone. Se a conversa estiver no WhatsApp, a exportação é bem mais direta: veja como salvar uma conversa do WhatsApp em PDF.
Perguntas frequentes
Dá para exportar uma conversa só do Messenger?
Não com as ferramentas da Meta. Elas exportam as suas informações por tipo e período, ou o backup de todas as conversas criptografadas. Para uma conversa só, tire prints ou grave a tela.
Como baixar as conversas criptografadas do Messenger?
Pelo computador: facebook.com > Messenger > Opções ao lado de Conversas > Histórico de conversas > Último backup > Baixar backup de conversas.
O Messenger avisa quando eu tiro print?
Em conversas criptografadas de ponta a ponta, sim, se a Meta detectar o print ou a gravação de tela. A Meta diz que talvez não detecte todos.
HTML ou JSON?
HTML para ler no navegador; JSON se os dados vão para outro programa.
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